擔當作爲 狠抓落實

河北建工物流有限公司全面(miàn)推進(jìn)“2+5”

标準化視頻送貨服務工作再上新水平

爲進(jìn)一步降本增效，規範無接觸式送貨要求，河北建工物流有限公司始終秉持爲集團各項目服好(hǎo)務的宗旨，潛心鑽研、深入研究，創新物資集采視頻送貨模式，緻力于打造更标準、更規範、更高效的“智慧送貨”服務方式，爲助力集團各項目物資采購高質量發(fā)展高效賦能(néng)。

堅持标準引領，實現送貨軌迹監督。物流公司深入調研集團各項目物資集采收貨過(guò)程中遇到的難點痛點，收集、整理項目收貨過(guò)程中面(miàn)臨的各項問題，起(qǐ)草、讨論、審批、發(fā)布了“2+5”标準化視頻送貨要求。即：對(duì)查驗過(guò)程及送貨完畢進(jìn)行兩(liǎng)段視頻錄制，對(duì)車輛送貨軌迹進(jìn)行全程監控；同時(shí)要求對(duì)現場驗貨、貨車主車車牌号、鋼材捆數、鋼筋鋼印和公司采購專員與貨物送貨員站在項目大門口5個場景進(jìn)行截圖留存，以确保對(duì)貨物驗收數量、質量、地點的真實性的全面(miàn)把控，切實將(jiāng)到貨前彙報、卸貨中監督、送貨完畢後(hòu)總結的全過(guò)程納入監控範圍。

抓好(hǎo)标準管理，打造專業化服務團隊。爲确保提升服務效率和專業度，公司認真制定物流配送标準和工作标準，對(duì)物流的每個環節都(dōu)實行統一的技術标準和管理标準，并規範物流用語。同時(shí)專門打造監控大屏幕，設立招标工作台和值班專員，貨物到達指定地點後(hòu)，值班專員通過(guò)監控大屏幕對(duì)送貨過(guò)程進(jìn)行24小時(shí)視頻監督。所有影像資料在值班結束後(hòu)會(huì)發(fā)送至項目所屬部門存檔，同時(shí)存儲到公司服務器永久保存，确保貨物配送全過(guò)程的規範性、可追溯性。

強化标準宣貫，夯實服務保障支撐。爲提升專業度，公司先後(hòu)對(duì)供應商、項目收料人員進(jìn)行培訓指導，有效提升了供應商送貨效率及現場收料人員的辨别能(néng)力。目前物流公司在冊全部供應商均已掌握标準化視頻送貨操作規範，同時(shí)已經(jīng)累計向(xiàng)集團54個項目進(jìn)行宣貫，切實提升了送貨專業度，進(jìn)一步規範了送貨行爲。

實施标準對(duì)接，完善标準化監督機制。組成(chéng)專門服務團隊，及時(shí)對(duì)接、呼應項目需求，深入工地，了解各項目對(duì)标準化視頻送貨制度的良好(hǎo)建議，進(jìn)一步優化标準化視頻送貨制度，切實持續提升送貨服務質量。

“2+5”标準化視頻送貨服務工作用現代技術重塑送貨流程，在優化客戶服務、支撐規範經(jīng)營、提升效率效益等方面(miàn)有創新、有特色、有亮點，對(duì)責任主體有了明确的劃分，爲防範數量造假、質量造假提供了可靠的防範措施，同時(shí)保證了送貨數據有據可查，有據可依，極大提升了标準化送貨真實性和留痕完整性，同時(shí)積累了社會(huì)時(shí)間資源和物流數據資源兩(liǎng)種(zhǒng)關鍵資源，爲實現智慧物資采購打下堅實的基礎，目前已順利完成(chéng)54個項目236批次的标準化視頻送貨監督。

物流公司將(jiāng)繼續以求真務實、真抓實幹的工作宗旨，全心全意爲集團公司各項目物資采購工作保駕護航，不斷推動物資集采服務水平再上新台階!（李天悅、張磊）